Tietosuojaseloste

Suojelemme keräämiämme henkilötietoja vastuullisesti, noudattaen huolellisuutta ja lakisääteisiä velvoitteita.

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: TH-Line Oy
Y-tunnus: 2097932-4
Osoite: Lehtikatu 28 33340 TAMPERE
Sähköposti: myynti@th-line.fi

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Nimi: Tiina Eronen
Yhteystiedot: tiina.eronen@th-line.fi

3. Rekisterin nimi

TH-Line Oy:n henkilötietojen käsittelyä asiakaspalvelutoimintaa koskeva henkilörekisteri.

4. Mitä tietoja keräämme ja miten niitä käytämme?

Keräämme henkilötietoja, joiden perusteella palvelemme asiakaitamme tarvekohtaisesti. Henkilötietojen kerääminen tapahtuu suostumuksesi kautta käyttämällä sivustomme huoltotilaus-, yhteydenotto- tai vastaavaa lomaketta.

Käytämme henkilötietoja päivittäisessä asiakaspalvelutoiminnassamme eri järjestelmiä hyödyntäen. Tavoitteemme on asiakaslähtöinen palvelumalli parhaan laadun varmistamiseksi.

5. Huoltotilauslomake

Huoltotilauslomaketta käyttäessäsi täyttämäsi henkilökohtaiset tiedot tallennamme palvelutoiminnassamme käyttämään toiminnanohjausjärjestelmään. Tietoja hyödynnetään tilaukseen liittyvässä asiakaspalvelutoiminnassamme. Kerättyjä tietoja ei käytetä muihin tarkoituksiin.

6. Yhteydenottolomake

Yhteydenottolomaketta käyttäessäsi täyttämäsi tiedot ohjaamme oikealle yhteyshenkilölle, joiden perusteella yhteyshenkilö käsittelee tietoja tarvitsemaasi palvelua edellyttävällä tavalla. Kerättyjä tietoja ei käytetä muihin tarkoituksiin.

7. Sivuston evästeet eli keksit

Sivustomme käyttää niin kutsuttuja ”evästeitä” eli ”keksejä”. Näitä tietoja käyttämällä sivuston toimintaa optimoidaan parhaan laadun varmistamiseksi.

Evästeet poistuvat määrätyn ajan kuluessa, niiden tyypistä riippuen. Halutessasi voit estää evästeiden käytön tai tyhjentää evästeet käytön jälkeen. Evästeet estämällä, emme voi taata sivuston virheetöntä toimintaa.

8. Kartta, Google Maps

Sivustomme käyttää TH-Line Oy:n yhteystietojen esittämiseen Google Maps karttapalvelua. Google Maps palvelu käyttää omassa toiminnassaan sivuston vierailijoiden tietojen käsittelyä. Lisätietoja Google tietosuojakäytännöstä löytyy osoitteesta https://policies.google.com

9. Tietoturva

Verkkosivustomme käyttää suojattua yhteyttä, jolloin kaikki verkkoliikenne on suojattu luvattomalta käytöltä. Huolehdimme säännöllisesti sivustomme tietoturvasta päivittämällä ohjelmistot viimeisimpiin versioihin. Toimintatapamme tietojen käsittelyssä on luottamuksellista ja noudatamme niitä aina yhtiön sääntöjen mukaisesti.

10. Sinun oikeutesi

Tarvittaessa sinulla on oikeus pyytää keräämämme henkilötietosi. Pyydettäessä rekisterin ylläpitäjän on varmistuttava tarpeellisista tiedoista rekisteröidyn tunnistamiseksi. Pyyntö tulee esittää ottamalla yhteys TH-Line Oy:n myyntiin.

Oikeutesi on poistaa tai korjata virheelliset henkilötietosi rekisteristämme.

Oikeutesi on rajoittaa tai vastustaa tulevaa henkilötietosi käsittelyä.

Oikeutesi on vastustaa suoramarkkinointia.

Oikeutesi on tarvittaessa tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvovalle viranomaiselle.

11. Tietosuojaselosteen muutokset

TH-Line Oy voi tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen. Suosittelemme, että rekisteröityneet henkilöt tutustuvat tietosuojaselosteeseen säännöllisesti ajan tasalla olevien käytäntöjen varmistamiseksi.